FAQ

Microsoft Outlook 2007

1. Acesse o menu superior "Ferramentas";
2. Clique no botão "novo..." para inserir uma nova conta de email ou "Alterar..." para alterar uma existente;
3. Digite os dados solicitados;
3.1 Sempre que solicitar o usuário você deverá inserir o seu endereço de email (ex.: contato@meusite.com.br);
3.2 Servidor de Entrada POP:
3.2.1 pop.meusite.com.br
3.3 Servidor de Saída SMTP
3.3.1 smtp.meusite.com.br
4. Clique em mais configurações;
4.1 Na segunda aba superior "Servidor de Saída" habilite a opção "Meu servidor de saída requer autenticação;
4.2 Ainda na segunda aba habilite "Usar mesmas configurações do servidor de entrada de emails";
4.3 Na quarta aba "Avançado" altere o valor da porta "Servidor de saída (SMTP)" para 587;
4.4 Após isso, DESABILITE a opção: "Deixar uma cópia das mensagens no servidor";
5. Clique em "OK" e em "Testar configurações de conta";
6. Em caso positivo, clique em "avançar" até concluir o procedimento.

Lembre-se de sempre fazer backup dos seus emails para mante-los salvos em seu computador.
Em caso de erro, verifique a sua conexão com a internet e tente refazer o procedimento do início apagando a conta antiga e criando ela novamente.

Se o erro persistir entre em contato conosco pelo email contato@position1.com.br.

Microsoft Office Outlook 2007

Importando

1. Para realizar backup dos seus emails, clique no menu superior "Arquivo -> Importar e Exportar";
2. Selecione a opção "Exportar para um Arquivo";
3. Selecione a opção "Arquivo de pasta particular (.pst)";
4. Selecione as pastas que deseja exportar e clique em "Avançar";
5. Selecione o local onde o arquivo será gerado e clique em "concluir";
6. Insira um nome para o arquivo e, se quiser uma senha;

Pronto, um arquivo será gerado com todos os seus emails.

Exportando

1. Clique no menu superior "Arquivo -> Importar e Exportar";
2. Selecione a opção "Importar de outro programa ou arquivo";
3. Selecione a opção "Arquivo de pasta particular (.pst)";
4. Selecione o arquivo que deseja importar e clique em "Avançar";
5. Selecione o local onde os emails serão inseridos e clique em "concluir";

Pronto, todos os seus emails estarão novamente no seu outlook.

O Webmail é uma ferramenta online que permite que você acesse suas contas de email através de um navegador web em qualquer lugar onde você estiver. Ele permite que você visualize e envie emails.
Para acessar o seu webmail siga os passos abaixo:
1. Digite no endereço URL do seu navegador "webmail.seudominio.com.br" por exemplo: webmail.position1.com.br;
2. Será solicitado a sua conta de email e respectiva senha, basta informar seus dados e clicar em "Acessar webmail";

Lembre-se: Os emails enviados pelo seu webmail não ficaram disponíveis em seu outlook, portanto, caso queira uma cópia salva em seu computador a dica é enviar com cópia oculta para uma conta sua. Assim este email será baixado e ficará salvo em seu computador para posterior conferência.

A alteração de senha deve ser feita acessando o seu webmail (webmail.seudominio.com.br). Após este passo, você deve informar seu email, senha e escolher a opção "RoundCube" em Sistemas de Web.
*Outros sistemas também possibilitam a alteração de senha, mas o processo que iremos demonstrar é no RoundCube.

1. No canto superior direito selecionar "Configurações";
2. Clique em "Preferências" e "Gerenciar conta de E-Mail";
3. No conteúdo da página aberta terá um link "clique aqui" onde, ao clicar, será aberto uma janela popup.
4. Digite os dados solicitados e clique em "Alterar Senha".

Pronto, sua senha foi alterada com sucesso!

Outra forma de você usar suas contas de email é utilizando um outro provedor de emails, neste caso a google com o gmail. Com isso o gmail irá gerenciar a sua conta de email (enviar, receber, excluir, etc).

Primeira parte
1 - Acesse o gmail e faça login com seu usuário e senha;
2 - No canto superior direito, clique em um ícone de engrenagem e depois em configurações;
3 - Na tela que irá abrir procure a aba “contas e importação” e clique nela;
4 - Agora você irá encontrar um campo chamado “Enviar e-mail como:” e logo ao lado um link “Adicionar outro endereço de email que você possui” clique nele e uma janela pop-up irá se abrir;
5 - Na janela aberta entre com seus dados (Nome e endereço do novo email - Aquele que você deseja que o gmail gerencie) e clique em avançar;
6 - Continue preenchendo os dados solicitados:
6.1 - Servidor SMTP: smtp.meusite.com.br Porta: 587;
6.2 - Nome de usuário: seuemail@seusite.com.br (repita o seu email neste campo);
6.3 - Senha: Digite a senha da sua conta d email;
6.4 - Clique em “Adicionar Conta”;
7 - Você receberá um email de confirmação para a ação solicitada. Confirme este email e sua conta estará configurada;

Segunda parte
Agora repita todo o procedimento, porém com uma diferença no o item (4). Agora você irá procurar o campo “Receber emails de outras contas” e clicar em “Adicionar uma conta de e-mail pop3 que você possui”.
Uma janela pop-up irá se abrir, como a anterior, porém agora, ao invés de solicitar o Servidor de Saída, irá solicitar o Servidor de Entrada. Informe o endereço: pop.seusite.com.br - Porta 110.

Agora sim sua conta está configurada e pronta para ser utilizada através do gmail.

1. Clique no menu superior em Arquivo > Configurações de Conta > Configurações de Conta
2. Clique em "Novo..."
3. Digite o nome da conta, endereço de email que deseja cadastrar e a respectiva senha;
4. Habilite a opção "Definir manualmente as configurações do servidor ou tipo de servidor adicionais" e clique em "Avançar";
5. Selecione "Email da Internet" e clique novamente em "Avançar";
6. Preencha os campos abaixo:
6.1 "Servidor de entrada de emails:" com "pop.meusite.com.br";
6.2 "Servidor de saída de emails (SMTP):" com "smtp.meusite.com.br";
6.3 "Nome de Usuário:" informe seu email ("email@meusite.com.br");
6.4 Repita a senha do seu email;
7. Clique em "Mais configurações...";
8. Na segunda aba "Servidor de Saída" habilite a opção "Meu servidor de saída (SMTP) requer autenticação". O restante permanece desabilitado;
9. Na aba "Avançado" altere a porta do "Servidor de Saída" de 25 para 587;
10. Desabilite o checkbox "Deixar uma cópia das mensagens no servidor";
11. Clique em "OK" e "Avançar";

Se tudo correr bem você receberá uma mensagem que a configuração foi realizada com sucesso e você já pode utilizar seu email pelo outlook.

Mail Mac OSX

1. Abra o Mail, clique no menu superior “Mail > Preferenciais”;
2. Clique na aba “Contas”;
3. Clique no botão “+” no canto inferior esquerdo para inserir uma nova conta de email;
4. Selecione a opção “Adicionar Outra Conta de E-mail…”;
5. Digite seu nome completo, endereço de email que deseja cadastrar e a respectiva senha;
6. Clique em “Seguinte”;
7. Selecione a aba “POP”;
7.1 Digite “pop.seudominio.com.br” no campo “Servidor do Mail”;
7.2 Em “Nome de Usuário” repita seu email completo e clique em “Seguinte”;
8 Em “Servidor SMTP” digite “smtp.seudominio.com.br”;
8.1 Em “Nome de Usuário” digite novamente seu email;
8.2 Em “Senha”, repita a sua senha;
9. Caso seja solicitado informações adicionais, digite no campo “Porta” o valor “587”;
10. Clique em “OK” e sua conta está configurada.
11. Após configurado, selecione a conta criada, clique na conta “Avançado” e habilite o item “Remover a cópia do servidor após receber mensagem”.

* Sempre que aparecer a descrição “seudominio” insira o domínio do seu site, por exemplo: www.position1.com.br.

Lembre-se de sempre fazer backup dos seus emails para mante-los salvos em seu computador.
Em caso de erro, verifique a sua conexão com a internet e tente refazer o procedimento do início apagando a conta antiga e criando ela novamente.

Se o erro persistir entre em contato conosco pelo email contato@position1.com.br.

1. Clique no menu superior em Arquivo > Informações > Adicionar Conta;
2. Uma nova tela será aberta. Então clique em “Definir manualmente as configurações do servidor ou tipos de servidores adicionais.” e então clique em “Avançar”;
3. Selecione “POP ou IMAP” e clique novamente em “Avançar”;
4. Será exibida a tela de definições da sua nova conta. Preencha todos os dados solicitados;
4.1 "Servidor de entrada de emails:" com "pop.meusite.com.br";
4.2 "Servidor de saída de emails (SMTP):" com "smtp.meusite.com.br";
4.3 "Nome de Usuário:" informe seu email ("email@meusite.com.br");
4.4 Informa a senha do seu email;
4.5 Habilite a opção “Lembrar Senha”;
5. Clique em "Mais configurações...";
6. Na segunda aba "Servidor de Saída" habilite a opção "Meu servidor de saída (SMTP) requer autenticação". O restante permanece desabilitado;
7. Na aba "Avançado" altere a porta do "Servidor de Saída" de 25 para 587;
7.1 Confira se “Este servidor requer uma conexão criptografara (SSL) está desabilitado
7.2 Confira se “Servidor de entrada (POP3) está com o valor “110”;
8. Desabilite o checkbox "Deixar uma cópia das mensagens no servidor";
9. Clique em "OK" e "Avançar";

Se tudo correr bem você receberá uma mensagem que a configuração foi realizada com sucesso e você já pode utilizar seu email pelo outlook.

Smartphone Android

1. Acesse em seu smartphone o aplicativo "E-mail";
2. Na tela "Selecione um provedor de e-mail" selecione a opção "Outro";
3. Digite os dados solicitados, endereço de e-mail e senha e clique em "Config. Manual";
4. Selecione a opção POP3 e clique em "Seguinte";
5. Em "Servidor POP3, digite "pop.seusite.com.br";
6. Em "Nome de Usuário" digite seu email completo (ex.: email@seusite.com.br). Os demais campos deixe como estão e clique em "Seguinte";
7. Em "Servidor SMTP digite "smtp.seusite.com.br" e em "Número da Porta", altere de 25 para 587 e clique em "Seguinte";
8. Digite um nome para a sua conta e clique em "Pronto";

Com isso sua conta estará configurada e pronta para enviar e receber e-mails através de seu smartphone.
Em caso de erro, verifique a sua conexão com a internet e tente refazer o procedimento do início apagando a conta antiga e criando ela novamente.

iPhone

1. Clique no ícone "Ajustes" do seu iPhone;
2. Selecione "Senhas e Contas";
3. Selecione "adicionar conta";
4. Selecione "outra";
5. Selecione "adicionar conta de E-mail";
6. Insira os dados da sua conta:
   - Nome: O nome da conta - em algumas versões, o nome deve ser o endereço de e-mail;
   - E-mail: O seu e-mail completo;
   - Senha: A senha do seu e-mail;
   - Descrição: Uma descrição para esta conta;
   Clique em "seguinte";
7. Em servidor de correio de entrada insira:
   - Nome do host: pop.meusite.com.br;
   - Nome do usuário: O seu e-mail completo;
   - Senha: A senha do seu e-mail;
8. Em servidor de correio de saída insira:
   - Nome do host: smtp.meusite.com.br;
   - Nome de usuário: O seu e-mail completo;
   - Senha: A senha do seu e-mail;
   Clique em "seguinte";
9. Clique em "salvar";

Tudo está pronto, sua conta foi configurada com sucesso em seu iPhone.