UX em website
UX é User Experience, traduzindo: experiência do usuário. É um dos termos mais procurados no mundo corporativo, criado em 1990 por Don Norman enquanto trabalhava na Apple.
Mas por que?
É simples, a experiência do usuário faz diferença, é ela que diferencia seu produto. Você já deve ter se decepcionado com um produto de uma marca x e quando adquiriu o produto da marca Y, sentiu uma grande diferença e satisfação na usabilidade dele. Nesse exemplo o desenvolvedor do produto da marca Y soube usar o UX a seu favor. Conquistou você pela usabilidade do produto.
Basicamente o UX é a forma que o usuário interage com você, é muito utilizado no mundo do marketing digital também. No desenvolvimento do website ou até mesmo na jornada de compra de seu produto ou serviço.
UX em Website
No momento em que o designer começa a desenvolver o layout do website, ele precisa pensar em muitos pontos de usabilidade do usuário, muitas vezes só de encurtar o caminho de compra de um determinado produto ou serviço, ele o usuário retornará mais e mais vezes a comprar.
Mas a UX não está somente no layout, é um ecossistema maior, outro exemplo está no tempo de abertura de um website, se demorar muito para acessar páginas e etc., o usuário já tende sair do website.
Com a evolução da tecnologia e a grande variedade de dispositivos sendo lançados, é importante que seu website seja responsivo (abertura em dispositivos móveis), pois se não for você acaba perdendo uma grande parcela do mercado e isso também faz parte da experiência do usuário.
Resumindo
Ao utilizar UX em seu website alguns resultados podem ser percebidos a médio e longo prazo como: aumento de tráfego orgânico, tempo de permanência maior e aumento de conversão.
